הצהרות ותקנון
הצהרת נגישות
אנו מאמינים שלכל אדם מגיעה אפשרות ליהנות מתוכן, ידע ושירות – באופן שוויוני, נגיש ומכבד.
לכן, אנחנו פועלים כדי שהאתר שלנו יהיה נגיש עבור אנשים עם מוגבלויות, בהתאם להנחיות חוק הנגישות לאתרי אינטרנט בתקן הישראלי (ת”י 5568) וברוח תקן הנגישות הבינלאומי WCAG 2.0 ברמה AA.
מה בוצע באתר לצורך הנגשה ?
- התאמה לצפייה במחשב ובמובייל
- אפשרות ניווט בסיסית באמצעות מקלדת
- טקסטים קריאים, היררכיה ברורה של כותרות ותוכן
- שימוש בצבעים עם ניגודיות מספקת, במקומות מרכזיים באתר
-תמיכה בתוכנות קורא מסך (לפי יכולות של פלטפורמת האתר WIX)
מה עדיין בתהליך ?
אנו ממשיכים לשפר ולתחזק את הנגישות באתר. ייתכן שעדיין קיימים אזורים או עמודים שטרם הונגשו באופן מלא, או תכנים מצד צד שלישי שלא בשליטתנו.
נתקלתם בקושי ? נשמח לדעת
אם גיליתם בעיית נגישות באתר, או שיש לכם הצעה לשיפור - נשמח שתפנו אלינו דרך טופס ״צור קשר״ בעמוד ״דברו איתנו״ שבאתר, ואנו נעשה מאמץ לטפל בכך בהקדם.
מדיניות החזרים
ב ״זה זה״ אנחנו עושים את המירב כדי להעניק חוויה לימודית, מעמיקה ומשמעותית.
יחד עם זאת, אנחנו מבינים כי לעיתים מתרחשות נסיבות בלתי צפויות.
לכן, ניסחנו מדיניות החזרים ברורה והוגנת.
1 קורסים דיגיטליים
1.1 עם השלמת הרכישה וקבלת הגישה לתכנים, לא ניתן לבטל את העסקה או לקבל החזר כספי, בהתאם לחוק הגנת הצרכן (עסקאות מתוקשבות).
1.2 במידה והגישה לקורס לא נפתחה עקב תקלה טכנית או בעיה מצידנו - יש לפנות לתמיכה תוך 7 ימי עסקים ממועד הרכישה ונעניק גישה מחודשת.
1.3 במקרה של טעויות ברישום (כגון רכישה כפולה או טעות טכנית בתשלום), יש לפנות אלינו תוך 7 ימי עסקים ממועד החיוב, ונבדוק את הבקשה להחזר.
-
2 סדנאות וסמינרים פרונטליים
2.1 ביטול השתתפות עד 14 ימים לפני מועד תחילת האירוע - יינתן החזר מלא בניכוי דמי טיפול של 5%.
2.2 ביטול השתתפות בין 14 ימים ל 7 ימים לפני מועד תחילת האירוע - יינתן החזר של 50% מסכום ההשתתפות.
2.3 ביטול השתתפות פחות מ 7 ימים לפני תחילת האירוע או אי הגעה - לא יינתן החזר.
2.4 ניתן לבקש העברת ההרשמה לאדם אחר (בהתאם לאישור ״זה זה״) עד 48 שעות לפני תחילת האירוע ללא עלות נוספת.
2.5 במידה והאירוע בוטל ביוזמת ״זה זה״ - המשתתפים יהיו זכאים להחזר מלא, או במידה ויתאפשר מטעם ״זה זה״ לשיבוץ במועד חלופי לבחירתם.
3 נסיבות מיוחדות
3.1 במקרים חריגים (כגון תאונה או נסיבות רפואיות מאומתות), ניתן להגיש בקשה לשיקול מיוחד.
3.2 בקשות אלו ייבחנו באופן אישי, לפי שיקול דעת ההנהלה של ״זה זה״, וייתכן שיוצע החזר חלקי, מלא, או קרדיט לאירוע עתידי.
4 תהליך בקשת החזר
4.1 כל בקש לביטול או החזר תועבר בכתב בדוא״ל ותכלול שם מלא, תאריך הרכישה, שם הקורס או האירוע וסיבת הבקשה.
4.2 החזר כספי יאושר ויבוצע תוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת הבקשה המאושרת, באותו אמצעי תשלום ששימש ברכישה.
4.3 החזר יינתן רק למי שביצע את הרכישה בפועל.
5 שינויים מטעמנו
5.1 ״זה זה״ שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים בתוכנית, בלוחות הזמנים, במיקום, בתכנים או במנחים, במקרה של נסיבות בלתי צפויות או לפי צורך מקצועי.
5.2 במקרה של שינוי מהותי כגון מועד האירוע, תשלח הודעה מראש לכל המשתתפים ותוצע אפשרות להחזר מלא או העברה למועד אחר.
5.3 שינויים שאינם מהותיים (כגון החלפת מנחה, שינוי לוח זמנים או עדכון בתכני הסדנה) אינם מהווים עילה להחזר כספי.
6 אחריות כללית
6.1 ״זה זה״ שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות ההחזרים בכל עת, לפי שיקול דעתה, ובהתאם לשינויי חקיקה או מדיניות עסקית.
6.2 הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד הרכישה או ההרשמה.
-
תנאים והגבלות
השימוש באתר הזה (״זה זה״) ובתכניו כפוף לתנאים ולהגבלות המפורטים להלן:
השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל התנאים ולכן מתבקש לקרוא בעיון לפני השימוש.
1 כללי
1.1 האתר מופעל ע״י ״זה זה״, מרכז ללימוד לא פורמלי של פילוסופיות מזרחיות, המפיק סדנאות וסמינרים פרונטליים לצד קורסים דיגיטליים.
1.2 האתר נועד לספק מידע, תוכן, קורסים, סדנאות וסמינרים הקשורים לעולמות המדיטציה, מיינדפולנס, בודהיזם ושאר הפילוסופיות המזרחיות לצד תחומי התפתחות אישית מגוונים.
1.3 התנאים מנוסחים בלשון זכר לשם נוחות בלבד, אך פונים לכל המגדרים.
-
2 אחריות ושימוש בתוכן
2.1 כל המידע נועד להעשרה, לימוד והשראה בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי, טיפולי או מקצועי מכל סוג שהוא.
2.2 השימוש בתכנים ובתרגולים יעשה למטרות אישיות וחוקיות, והוא באחריות המשתמש בלבד. ״זה זה״ אינה אחראית על כל נזק, ישיר או עקיף,ֿ שעלול להיגרם כתוצאה מהשימוש בתכנים.
2.3 המשתמש מתחייב להשתמש האתר ובתכניו בהתאם לדין, בכבוד ובשיקול דעת, ללא פגיעה בבטיחות האתר או הפרעה לפעילותו.
3 הרשמה, רכישה ותשלום
3.1 ייתכן שחלק מהשירותים באתר יידרשו הרשמה או תשלום, כל רכישה כפופה להזמנת השירות או המוצר הספציפי כפי שיפורסם.
3.2 התשלום יתבצע באמצעים מאובטחים בלבד דרך צד שלישי (כמו פייפאל או וויקס), והמשתמש אחראי למסירת פרטים נכונים ומלאים.
3.3 מדיניות ביטולים והחזרים לכל הסדנאות, הסמינרים והקורסים מוצגת תחת הקטגוריות המתאימות בעמוד הזה, תחת הכותרת ״מדיניות החזרים״.
4 זכויות יוצרים וקניין רוחני
4.1 כל התוכן באתר כמו טקסטים, תמונות, וידיאו, קבצים, לוגו, עיצוב ותוכן קולי מוגנים בזכויות יוצרים ושייכות ל ״זה זה״ או לגורמים שהעניקו לארגון רשויות שימוש.
4.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לתרגם או להשתמש בכל תוכן מהאתר ללא אישור בכתב מראש מהנהלת ״זה זה״.
5 פרטיות
5.1 האתר עשוי לאסוף מידע לצורך שיפור השירות או הרשמה.
5.2 המידע יישמר בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולא יועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמה, אלא אם נדרש ע״פ חוק.
6 שינויים ותקנים
6.1 ״זה זה״ שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי. עדכון התנאים יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד הפרסום.
6.2 נעשים כל המאמצים להבטיח שהמידע באתר מדויק ועדכני. ״זה זה״ אינה אחראית לכל חוסר דיוק או מידע שלא עודכן.
7 דין וסמכות שיפוט
7.1 על תנאים אלו יחולו דיני מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים לכך.
-
מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים מידע שנמסר על ידי משתמשי האתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
1 איסוף מידע
1.1 האתר עשוי לאסוף מידע שמוסר המשתמש באופן ישיר - כגון שם, כתובת דוא״ל, טלפון ופרטי תשלום בעת ההרשמה, רכישה או יצירת קשר.
1.2 בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני אוטומטי כגון סוג הדפדפן, כתובת IP, זמן גלישה ודפים שנצפו, לצורך שיפור חווית המשתמש.
-
2 שימוש במידע
2.1 המידע שנאסף משמש ל : מתן שירות, טיפול בהרשמות ובתשלומים ; שליחת עדכונים, הצעות או תכנים רלוונטיים (רק אם המשתמש מסכים לכך), שיפור התוכן והשירותים של ״זה זה״ ; עמידה בדרישות חוקיות.
3 שמירת מידע ואבטחה
3.1 האתר נוקט באמצעים סבירים ומקובלים כדי לשמור על אבטחת המידע ולהגן עליו מפני גישה בלתי מורשית, שימוש או חשיפה.
3.2 המידע יישמר רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, אלא אם החוק מחייב שמירה ממושכת יותר.
4 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
4.1 ״זה זה״ אינה מוכרת, משכירה או משתפת מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים - כאשר הדבר נדרש ע״פ חוק ; כאשר הדבר דרוש לצורך מתן השירות (למשל חברות סליקה או דיוור מאובטחות) ; כאשר ניתנה הסכמה מפורשת מהמשתמש.
5 עוגיות
5.1 האתר עשוי להשתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, איסוף נתונים סטטיסטיים ושיפור השירות.
5.2 המשתמש רשאי לבחור לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו כנדרש.
6 זכויות המשתמש
6.1 כל משתמש רשאי לעיין במידע שנאסף עליו, לבקש לתקן או למחוק אותו.
6.2 ניתן לפנות בכל בקשה או שאלה לכתובת הדוא״ל - office@zeze-lab.com.
6.3 ניתן לבקש בכל עת להפסיק קבלת דיוור או הודעות.
7 שינויים במדיניות
7.1 ״זה זה״ רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. גרסה מעודכנת תפורסם באתר ותכנס לתוקף במועד פרסומה.
-